條款與細則
御名物有限公司 ( 簡稱為「御名物」/「本公司」/「我們」).
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(3) 顧客在確認訂單及付款後, 縱使商品未寄出, 均不可以退貨, 如有特別情況, 請聯絡我們.
(4) 若需要加購商品, 在原單商品未發貨的情況下, 我們可以把加購商品與原有商品合併寄出, 若原有商品已經寄出並運送中, 除非購買時有免運費活動, 否則顧客需要為加購商品獨立付運費.
(5) 所有商品, 預購商品或不同國家直送的商品, 購買時顧客都需要先付款, 付款後除非貨量問題, 都不能更改或退換. 若顧客未能及時付款或付款不足, 本公司有權取消訂單, 如有特別情況, 請聯絡我們.
(6) 若付款後, 商品出現缺貨或其他問題, 未能提供該商品, 我們都會退回顧客購買時其商品的全數金額, 退款均以相同貨幣和付款方式, 金額不包括信用卡或銀行轉帳過程等的附加費和不同貨幣或匯率問題所產生的差額.
(7) 若商品定價或數量, 因本網頁電腦錯誤或供應商所提供的資料錯誤, 在顧客購買時或後或商品已經送貨, 本公司有權取消該商品的訂單, 並向顧客就商品辨理退貨手續.
(8) 若因本網頁電腦錯誤或其他問題, 造成額外收取顧客費用, 本公司都會依照訂單和實際應收款項去計算, 並退回所有多收取的費用. 若是運送公司收取的費用, 責任均由運送公司所負責和賠償給顧客, 詳細請到運送公司網站查詢.
(9) 當顧客付款後, 即表示顧客授權我們, 按訂單金額, 以顧客所指定的付款方式進行收款. 於收取款項前, 商品的所有權都屬於本公司, 收款確認後商品的所有權將轉移給顧客.
(10) 若使用第三方付款服務. 顧客需同意及接納受其條款及細則所限, 顧客的信用卡資料將會被本公司及付款服務供應商收集, 處理及保留. 顧客需同意及接納單獨及獨自承擔於進行信用卡交易或其他付款方式時所招致或產生的任何損失, 且我們於任何情況下均無須承擔任何有關損失.
(11) 若商品未發貨的情況下, 顧客需要更改送貨方式或資料. 如果我們確認情況可以, 我們會就顧客要求進行更改.
(12) 若商品已經運送中或運送到, 因顧客需要更改送貨方式或資料, 我們會就顧客要求聯絡運送公司, 若運送公司不可更改送貨方式或因資料問題而派送錯誤, 顧客都需要負責額外產生的費用.
(13) 所有寄出的商品都經過我們多重的確認檢查, 對於因運送過程出現損壞, 漏件, 遲到, 遺失, 海關或安全檢查需要拆箱 等問題, 責任均由運送公司所負責和賠償給顧客, 詳細請到運送公司網站查詢.
(14) 本公司會跟據顧客所提供的送貨地址和方式, 安排商品寄送, 當商品送到顧客所提供的送貨地址, 商品即被視為已經交到顧客及由顧客接收. 若商品因顧客提供的資料或其他問題, 而未能收到商品, 責任均由顧客或運送公司所負責, 請務必提供正確資料及詳細請到運送公司網站查詢.
(15) 對於運送中遇上颱風暴雨, 交通意外, 暴動或戰爭, 不可抗因素等等, 令到商品出現相關問題. 若過程不涉及任何服務供應商或機構, 均由顧客負責, 而本公司無需承擔任何損失. 若過程涉及運送公司, 服務供應商或機構, 都由其負上所有責任和賠償, 詳細請到其網站查詢.
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